Itaú Unibanco acelera em 10x a análise de dados para ações de marketing com AWS
O Itaú Unibanco vem investindo na modernização de sua plataforma tecnológica para incrementar os níveis de atração, retenção e engajamento de seus Clientes. Particularmente, a equipe de Cloud for Marketing busca entender melhor o comportamento deste Cliente quando está fora do ambiente Itaú, para oferecer produtos e serviços que façam sentido para seu momento de vida. A jornada de modernização da organização passa por estabelecer um datalake na AWS, utilizando serviços como Amazon SageMaker, Amazon Athena e Amazon QuickSight, entre outros, automatizando a criação de modelos estatísticos e de Machine Learning. Isto aumenta a velocidade de captura e processamento de dados e facilita a renovação de modelos para adaptar a mudanças de comportamento do mercado ou do próprio Cliente do banco, para atendê-lo mais rapidamente. Neste vídeo, Aline Pavan, Superintendente da Engenharia de Canais, e Roberto Figueira, Superintendente da Engenharia da Plataforma de Dados do Itaú Unibanco, detalham como a instituição conseguiu acelerar em 10x o tempo de processamento de dados e obteve otimizações nos investimentos em mídias de performance para abertura de contas, que é hoje um dos principais meios de relacionamento com o Cliente.
